一、撥打95316主流程

二、主要業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)流程

1.個(gè)人業(yè)務(wù)

?2、信用卡業(yè)務(wù)

3、智能語(yǔ)音導(dǎo)航

我行已上線(xiàn)智能語(yǔ)音導(dǎo)航業(yè)務(wù)，撥打95316后，系統(tǒng)會(huì)提示“我行最新推出智能語(yǔ)音導(dǎo)航服務(wù)，說(shuō)話(huà)就可以辦業(yè)務(wù)，搶先體驗(yàn)請(qǐng)按8”，按8后可以簡(jiǎn)短說(shuō)出想要辦理的業(yè)務(wù)，如查余額、查賬單、卡片掛失等，直接進(jìn)入流程節(jié)點(diǎn)，更加方便快捷。